4 Bonnes raisons
de choisir Cook & Style
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Le présent contrat est un contrat de vente à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations de Cook and Style et du client. La validation de votre commande vaudra pour acceptation des conditions générales de vente et cette validation sera irrévocable. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de ventes ici décrites.Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Cook and Style et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Les photographies illustrant les produits permettent à nos clients de connaître les caractéristiques essentielles du bien ou du servie (en respect de l'article L 111-1 du code de la consommation).
3.Disponibilité des biens.
Les biens et services proposés dans la boutique sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks. La rupture des stocks ne peut en aucun cas engager le responsabilité de Cook and Style.
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Cook and Style confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Cette confirmation pourra servir de preuve en cas de contestation. Cook and Style se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Le refus d'acceptation d'une commande sera confirmé au client au plus tard 96 heures après la réception d'une commande (jours ouvrés).
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Après confirmation de commande, Cook and Style s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 5 jours ouvrés après encaissement du paiement. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec Cook and Style à livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par Cook and StyleLa livraison sera effectuée par Lettre Max, Format lettre prioritaire, Colissimo suivi, Chronopost suivant le poids et l'encombrement de la commande en France Métropolitaine. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Pour les marchandises expédiées avec un mode de livraison sans suivi ou preuve de dépôt, "Lettre Simple ou Lettre Prioritaire", Cook and Style ne pourra être tenu responsable de la perte , détérioration ou vol de la marchandise lors de son acheminement par les services postaux.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues à savoir dans un délai maximum de 7 jours après réception du colis, dans son emballage d'origine et en condition de revente. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.
Si le client est absent lors de la livraison, le colis est déposé au bureau de la Poste le plus proche de son domicile, où il peut le retirer sous quinze (15) jours, sur présentation de l'avis de passage déposé par la Poste dans sa boîte aux lettres. A l'issue de ce délai, la Poste nous retourne chaque colis non réclamé . Si un colis nous est ainsi retourné pour un motif tel que « non réclamé » ou « n'habite pas à l'adresse indiquée », nous vous réexpédierons votre colis après le paiement des frais de ports correspondants .
Si vous ne payez pas ces frais de réexpédition, ou si vous ne réclamez toujours pas le colis qui vous aura été retourné à nouveau après paiement de ces frais et que ce colis nous est retourné une seconde fois par la Poste, il sera stocké dans nos entrepôts pendant six (2) mois.
A l'expiration de ce délai, nous nous réservons le droit de détruire les articles ainsi stockés, sans préavis ni mise en demeure. Cette destruction n'ouvre aucun droit à remboursement, échange ou indemnisation.
Vous avez 7 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, contactez-nous, puis renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :
18 rue Adler
67000 STRASBOURG
En cas d'exercice du droit de rétractation, Cook and Style est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.
Les prix des produits présentés dans une boutique sont valables au moment de leur consultation par le client. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande. Les prix sont exprimés en euros. Les prix sur notre site sont des prix nets. Le transport sera ajouté automatiquement et sera visible sur le bon de commande. 9. Le paiement Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Cook and Style.
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire par le système sécurisé de paiement en ligne Paypal, par virement bancaire ou par chèque.
Le présent contrat est soumis au droit français. Cook and Style ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Cook and Style sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix .
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Strasbourg sera seul compétent dans le cas d'un litige avec une personne physique ou morale ne bénéficiant pas d'un privilège de juridiction
Tous nos produits sont garantis 1 an à partir de la date d'achat sauf garantie supplémentaire offerte par le fabricant.
Cook and Style ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Cook and Style est limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un délai maximum de 2 ans à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 ( du lundi au Vendredi inclus) par mail à info @ cookandstyle.fr.
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Cook and Style. De plus, Cook and Style s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers, sauf dans le cadre de l'exécution de la vente (transmission des données au transporteur par exemple).
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